Portugal ocupa un lugar más alto que el Reino Unido y España en la evaluación de 35 países europeos diferentes, evaluados desde la perspectiva del consumidor.
Los Países Bajos se desempeñaron mejor y nuevamente encabezaron el Índice Europeo de Consumidores de Salud, con Portugal escalando seis lugares en los últimos 12 meses y, por primera vez, superando al Reino Unido y Europa, la vecina España.
La encuesta la realiza la organización sueca Health Consumer Powerhouse (HCP), y este año sitúa a Portugal en la mitad de la tabla, en el puesto 14, con un total de 763 puntos de 1.000 posibles.
Mientras que Holanda volvió a estar en lo más alto de la clasificación de 2016, Rumanía fue todo lo contrario, en el último lugar.
La carrera de Portugal en el ranking, a lo largo de los años, los ha visto subir del puesto 25 en 2012, al 16 el año siguiente y nuevamente al 13 en 2014.
Luego cayó al puesto 20 en 2015, supuestamente debido a la «percepción menos favorable de los pacientes debido a los tiempos de espera», antes de volver a subir este año.
Hecho público a finales de enero, el informe de 2016 identifica como puntos débiles de Portugal que requieren más inversión la “accesibilidad”, nuevamente debido a las largas listas de espera y las dificultades para acceder a consultas especializadas; una alta tasa de cesáreas y “la diversidad y cobertura de los servicios ofrecidos”.
En el lado positivo, se han realizado mejoras en cuanto a los derechos de los pacientes y los resultados del tratamiento y la prevención.
El Euro Health Consumer Index ha recibido críticas a lo largo de los años por su método de recopilación de información, que se basa en estadísticas públicas, información de organizaciones de pacientes e investigaciones independientes.
Está bajo el fuego de los especialistas que cuestionan el rigor de sus resultados.
El Consejo Nacional de Salud de Portugal (DGS) ha colaborado con los autores del informe en años sucesivos desde 2009.
Al abordar el resultado de este año, la portavoz de la DGS, Catarina Sena, dijo que Portugal superó al Reino Unido y España «porque ocupa un lugar más alto en términos de accesibilidad y, entre otros aspectos, la capacidad de reservar una cita médica el mismo día se considera una ventaja adicional.
Sin embargo, en declaraciones al diario Público, señaló que el puntaje general de Portugal está «penalizado» porque el estudio «se basa en una ideología que entra en conflicto con nuestro sistema, es decir, que privilegia el acceso no discriminatorio a la salud, y Portugal, que sigue el modelo de Beveridge (también seguido en el Reino Unido), se basa en un concepto de derivación previa, generalmente a través de atención primaria de salud [family doctor].”