Una mujer que viajó a Benidorm afirmó que sus vacaciones se arruinaron porque en su hotel “tenía demasiados españoles”.

Freda Jackson, de unos 80 años, dijo que lloró al final de su viaje de dos semanas e insistió en que los españoles deberían «ir a otro lugar de vacaciones». Afirmó en 2018 que su alojamiento estaba lleno de españoles étnicos “groseros”, quienes, según ella, casi la dejaron inconsciente en una ocasión.

Freda, una cuidadora jubilada que tiene problemas de movilidad, dijo entonces: “El hotel estaba lleno de turistas españoles y nos molestaron mucho porque fueron muy groseros. Una noche un español casi me atropella mientras volaba y se limitó a caminar. sin siquiera disculparme”.

Y añade: «La animación del hotel estaba totalmente dirigida a los españoles. ¿Por qué los españoles no pueden irse de vacaciones a otro lugar?».

Freda había reservado una estancia en Poseidon Playa, ubicada en las afueras de Benidorm, en el sureste de España, con un amigo en abril de 2017. Afirma que Thomas Cook recomendó el hotel pero, a pesar de su solicitud de acceso en un terreno plano, estaba ubicado en una pendiente. .

La abuela de seis hijos y su amiga de 61 años pagaron £1,133 por la estadía y solicitaron un reembolso completo o un viaje gratis.

Freda, que vive en Blackburn, Lancashire, dijo: “Nunca antes me había quejado de unas vacaciones, pero ésta fue un desastre de principio a fin. Mi amigo y yo lo pagamos con nuestras pensiones y fue difícil financiarlo. Más de 12 meses y las vacaciones se arruinaron por completo; después lloré.

«Queríamos ir a un lugar llano y no en las colinas porque tenemos problemas de movilidad. Para colmo, una vez que llegamos a recepción nos dijeron que nos habían colocado en el piso 14, por suerte, «nos trasladaron al Segundo piso y había 42 escalones para bajar a la piscina del hotel.»

Freda afirma que Thomas Cook “vendió mal” a la pareja sus vacaciones, ya que afirma que el operador de viajes no les informó a ella ni a su amiga del cambio en las fechas de sus vuelos. Dijo que no había representantes de vacaciones con quienes quejarse sobre el viaje. Por ello, la Sra. Jackson presentó una carta de reclamación a Thomas Cook.

Los jefes de Thomas Cook inicialmente ofrecieron a Freda y su amiga un vale de vacaciones de £75 como compensación por el “decepcionante” viaje al extranjero. Después de rechazar su dinero en efectivo, Thomas Cook hizo una oferta mejorada de £ 566 para compartir entre los dos turistas.

Un portavoz de Thomas Cook dijo en ese momento: “Debido a un error del sistema, la señora Jackson sólo fue informada de un cambio en sus vuelos seis días antes de la salida. Lamentamos mucho las molestias causadas y estamos investigando para asegurarnos de que así sea. » Esto no pasará otra vez.

«Hemos ofrecido a la señora Jackson y a su compañero de viaje un gesto de buena voluntad para intentar corregir la situación, que esperamos que acepte».

La abuela desmintió después a nuestra hermana del título, El Espejo, que hubiera hecho comentarios despectivos sobre los españoles.

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