Los pasajeros aéreos se vieron afectados por el caos mientras intentaban abordar aviones después de que una interrupción global de Internet retrasó los vuelos de las aerolíneas y del aeropuerto, que tuvieron que ser suspendidos. Ryanair informó a los viajeros de «posibles perturbaciones» y les pidió que llegaran al aeropuerto con al menos tres horas de antelación.
Los aeropuertos de todo el mundo han informado de problemas con los sistemas informáticos, lo que ha provocado retrasos en el check-in. España dijo que todos los aeropuertos se vieron afectados, mientras que Berlín dijo que la gente tenía dificultades para registrarse. United, Delta y American Airlines, todas con sede en Estados Unidos, han emitido una «parada en tierra global» en todos sus vuelos.
Los vuelos actuales continuarán, pero no despegarán más vuelos en este momento. Ryanair ha advertido sobre una “potencial interrupción en toda la red” debido a una interrupción global del sistema de un tercero. En el sitio web de la aerolínea decía: «Posibles interrupciones en toda la red (viernes 19 de julio) debido a una interrupción global del sistema de un tercero.
“Los pasajeros afectados serán informados y todos los pasajeros que viajen en la red el viernes 19 de julio deberán consultar su aplicación Ryanair para conocer las últimas actualizaciones sobre su vuelo. Aconsejamos a los pasajeros llegar al aeropuerto 3 horas antes de su vuelo para evitar interrupciones. Lamentamos cualquier inconveniente causado a los pasajeros por este problema informático de terceros, que está fuera del control de Ryanair y afecta a todas las aerolíneas que operan en la red. »
Según se informa, los sistemas de Gatwick no funcionan y el aeropuerto de Berlín alega retrasos debido a un «fallo técnico». Varios aeropuertos y aerolíneas han informado de problemas con sus sistemas informáticos. Mientras tanto, en el aeropuerto de Stansted de Londres, algunos check-ins se realizan manualmente pero «los vuelos continúan operando con normalidad».
«Nuestros principales sistemas operativos no se ven afectados», dijo un portavoz, pero «algunos servicios de pago automático se han visto afectados». El aeropuerto de Berlín informó en X que estaba experimentando retrasos en el check-in debido a un «fallo técnico». En España se reportó un “incidente” en todos los aeropuertos del país. “Estamos trabajando para resolverlo lo más rápido posible. Mientras tanto, las operaciones continúan con sistemas manuales”, afirmó el operador aeroportuario español.
«La interrupción está afectando a los vuelos hacia y desde Schiphol», dijo un portavoz, añadiendo que aún no estaba claro cuántos vuelos se vieron afectados. El aeropuerto japonés de Narita, a unos 60 kilómetros de Tokio, dijo que las aerolíneas JetStar, Jeju Air, Qantas, HK Express y Spring Japan estaban experimentando problemas con sus sistemas. Y en India, el aeropuerto de Delhi dijo que algunos servicios se habían visto afectados temporalmente.
El aeropuerto de Edimburgo dijo: “Aquí en el aeropuerto de Edimburgo, los servicios se vieron interrumpidos debido a que un error informático provocó un mal funcionamiento en las pantallas de salida. Los paneles de salidas en la terminal principal parecían congelados, mostrando información obsoleta sobre los números de puerta y los horarios de despegue, lo que significaba que algunos pasajeros perdieron sus vuelos. Esta mañana temprano, sonó la alarma de incendio de la terminal principal, probablemente debido al mismo error de computadora. »
El aeropuerto de Edimburgo dijo que estaba trabajando para resolver el problema. Esta es información de última hora y se complementará a medida que haya más información disponible.
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