FCM ha abierto una oficina en Barcelona con el objetivo de ampliar su presencia y capacidades de gestión de servicios en España, ha anunciado la empresa de gestión de viajes.

Hasta la fecha, FCM ha atendido a clientes en España con la ayuda de asociaciones de agencias locales, y TMC también opera uno de sus centros tecnológicos, FCM Lab, en España. FCM ahora ha decidido invertir en una estrategia de marketing directo en el país, dadas las «necesidades cambiantes de los clientes» y las «considerables oportunidades de desarrollo comercial», según el director general global de FCM, Marcus Eklund.

Solenn Le Brazidec, que supervisa las actividades de la FCM en Francia y Suiza, suma a España a sus responsabilidades y dirigirá al equipo de Barcelona. La oficina permitirá a la FCM ofrecer “un nivel de servicio más profundo”, según Le Brazidec.

«A través de esta alineación más profunda en toda la región, FCM tiene como objetivo aumentar aún más la estandarización de sus procesos, así como la calidad de sus servicios a través de una mayor consistencia global, mejores servicios, mejores datos y un mejor seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio», dijo. dijo en un comunicado. «Esta integración en los sistemas globales de FCM significa que podremos ofrecer a los clientes una verdadera experiencia de FCM de extremo a extremo».

FCM actualmente informa una cartera de más de 50 clientes en toda España y ha agregado varias cuentas nuevas durante el último mes. También gestiona viajes por tierra para clientes globales con intereses comerciales en España, incluidos BASF, AXA, Parexel y Procter & Gamble, según FCM.