OpenAI está introduciendo lo que un empleado llamó un «modo incógnito» para su exitoso chatbot ChatGPT que no guarda el historial de chat de los usuarios ni lo usa para mejorar su inteligencia artificial, anunció la compañía el martes.

La startup con sede en San Francisco también dijo que está planeando una suscripción a «ChatGPT Business» con controles de datos adicionales.

La medida se produce cuando se ha intensificado el escrutinio sobre cómo ChatGPT y los otros chatbots que inspiró administran cientos de millones de datos de usuarios, comúnmente utilizados para mejorar o «entrenar» a la IA.

El mes pasado, Italia prohibió ChatGPT por posibles violaciones de la privacidad, diciendo que OpenAI podría hacerse cargo del servicio si cumple con demandas como brindar a los consumidores herramientas para objetar el procesamiento de sus datos personales. Francia y España también han comenzado a probar el servicio.

Mira Murati, directora de tecnología de OpenAI, dijo a Reuters que la compañía cumplía con las leyes de privacidad europeas y estaba trabajando para tranquilizar a los reguladores.

Las nuevas funciones no provienen de la prohibición de ChatGPT en Italia, dijo, sino de un esfuerzo de meses para poner a los usuarios «en el asiento del conductor» con respecto a la recopilación de datos.

“Vamos a avanzar cada vez más en esa dirección al priorizar la privacidad del usuario”, dijo Murati, con el objetivo de que “es completamente extraño y los modelos estén súper alineados: están haciendo las cosas que quieres hacer”.

La información del usuario ha ayudado a OpenAI a hacer que su software sea más confiable y a reducir el sesgo político, entre otros problemas, dijo, pero agregó que la empresa aún tiene desafíos por delante.

El lanzamiento del producto del martes permite a los usuarios deshabilitar «Historial de chat y capacitación» en su configuración y exportar sus datos.

Nicholas Turley, el gerente de producto de OpenAI, quien lo comparó con el modo de incógnito de un navegador de Internet, dijo que la compañía aún retendría las conversaciones durante 30 días para monitorear el abuso antes de eliminarlas permanentemente.

Además, la suscripción profesional de la empresa que estará disponible en los próximos meses no usará de manera predeterminada conversaciones para el entrenamiento del modelo de IA.

Microsoft Corp, que ha invertido en OpenAI, ya ofrece ChatGPT a las empresas. Murati dijo que el servicio atraería a los clientes existentes del proveedor de la nube.