Una familia que reservó sus primeras vacaciones en 11 años en una villa de ensueño en España dice que fue «estafada» después de descubrir que la villa no existía.

Neil Bray, de 42 años, alquiló la casa de vacaciones en Alicante, España, para su familia de seis miembros después de ver un anuncio en línea. El padre de cuatro hijos vio la villa de cuatro dormitorios con piscina, sauna, jacuzzi y mucho espacio al aire libre en oferta por sólo 1.800 € en un grupo de alquileres vacacionales en España.

Después de contactar y llamar al propietario, Neil pagó un depósito de 180 € y le dijeron que pagara el resto a su llegada. Pero cuando nadie los recogió en el aeropuerto, la familia se dio cuenta de que habían sido estafados.

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Neil, su esposa, Hannah, de 38 años, trabajadora social, y sus cuatro hijos (Nikolas, de 17 años, Felicity, de 15, Leyton, de nueve y Bella, de ocho), partieron de vacaciones de verano el 24 de julio.

Después de gastar £1.800 en billetes de avión de Gatwick a Alicante, le dijeron a Neil que recogerían a su familia y la llevarían a la villa, pero no había nadie allí para recogerlos.

Neil se dio cuenta de que lo habían estafado y empezó a buscar un alojamiento alternativo. La familia tuvo que desembolsar 2.800 euros por una nueva villa, 125 euros por el viaje y otros 325 euros por un coche de alquiler.

Neil dijo: «La villa era impresionante: tenía piscina, sauna, jacuzzi y era grande. Era una maravillosa propiedad de cuatro dormitorios con mucho espacio».

«Hablé con el chico hace aproximadamente una semana y le dije lo mucho que estábamos ansiosos por irnos de vacaciones. Me sugirió lugares para comer y beber y me dijo lo agradable que era el clima allí».

Dijo que la familia estaba en «pánico absoluto» cuando todos los métodos para contactar al propietario estaban «muertos» y se dieron cuenta de que habían sido estafados.

«Descubrimos muy rápidamente que la villa estaba en venta y esta persona había tomado las fotografías de una página de ventas», añadió.

«Teníamos traslados, alquiler de coches y la villa en esta oferta, que costaba 1.800 €. Pasamos las primeras seis horas varados en el aeropuerto mientras buscábamos frenéticamente una villa que nos costó 2.800 €, un taxi 125 € y el alquiler del coche 125 €. 325.»

Afortunadamente, Neil consiguió una propiedad alternativa para él y su familia, en lugar de regresar al Reino Unido.

Dijo: «Para nosotros no fue que nos estafó por mucho dinero: el depósito fue de 180 €. Fue el estrés y la preocupación de llegar sin nada y gastar £ 1 500 € extra solo para poder quedarnos. en algún lugar.»

La estafa les costó a Neil y su familia la mayor parte de su dinero de bolsillo y les permitió tener unas «vacaciones discretas».

«Me siento tan estúpido, ha afectado mi bienestar y mi salud mental. Me siento tan ridículo», dijo Neil.

«Simplemente intentamos aprovechar al máximo el viaje para los niños».