Los clientes de Bélgica, Francia, Alemania, Italia, los Países Bajos, Polonia, España, Suecia y el Reino Unido pueden reparar ellos mismos sus dispositivos Samsung Galaxy.

SEOUL, Corea – 19 de junio de 2023 – Samsung Electronics Co., Ltd. ha anunciado hoy que su programa de autorreparación ya está disponible en Europa, concretamente en Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, España, Suecia y Reino Unido. Este movimiento se basa en el reciente lanzamiento coreano del programa por parte de la compañía.

Ahora, incluso más clientes de Galaxy que deseen reparar sus propios dispositivos pueden acceder a las herramientas que necesitan, incluidos kits de reparación y piezas originales de Samsung, que pueden ayudar a prolongar el ciclo de vida de sus dispositivos si se reparan adecuadamente. El programa admite reparaciones para las series de productos Galaxy S20, S21 y S22, así como Galaxy Book Pro y Galaxy Book Pro 360¹.

«Samsung se esfuerza por extender el ciclo de vida de nuestros dispositivos para alentar a los usuarios a disfrutar del rendimiento optimizado de su dispositivo Galaxy durante el mayor tiempo posible», dijo TM Roh, presidente y director de Mobile eXperience Business de Samsung Electronics. «Estamos comprometidos a expandir el acceso a nuestro programa de autorreparación en todo el mundo mientras mejoramos la capacidad de reparación de nuestros productos».

Samsung lanzó por primera vez su programa de autorreparación en el Estados Unidos en 2022. Para llevar el programa a los clientes europeos, Samsung está colaborando abiertamente con los principales distribuidores de piezas en Europa, como:

• ASWOun servicio posventa y de electrónica con sede en Alemania especialista para Europa y distribuidor autorizado de Samsung²
• 2Servicioun proveedor holandés de piezas electrónicas y distribuidor autorizado de Samsung³

Proporcione soluciones de autorreparación hoy
A partir de hoy, los usuarios de las series Galaxy S20, 21 y S22 en Europa pueden reemplazar la pantalla del teléfono, el vidrio posterior y los puertos de carga.⁴ Los propietarios de la serie Galaxy Book Pro tendrán acceso a siete piezas originales para ayudar con las reparaciones. Esto incluye el frente de la carcasa, la parte posterior de la carcasa, la pantalla, la batería, el panel táctil, la tecla de encendido con lector de huellas dactilares y las patas de goma. Los clientes también podrán conservar todas las herramientas de reparación para poder usarlas cuando las necesiten, brindando una experiencia conveniente y sin complicaciones para reparar sus dispositivos Galaxy en cualquier momento.

Samsung se compromete a expandir su programa de reparación automática en un futuro cercano para incluir más dispositivos, herramientas de reparación, manuales y mercados. Estos esfuerzos tienen como objetivo ampliar el acceso a las capacidades de reparación, brindando a los clientes de Galaxy más opciones para reparar su tecnología.

Los clientes pueden visitar samsung.com para obtener más información sobre el programa de autocuración.

Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung inspira al mundo y da forma al futuro con ideas y tecnologías transformadoras. La compañía está redefiniendo los mundos de los televisores, teléfonos inteligentes, dispositivos portátiles, tabletas, dispositivos digitales, sistemas de red y memoria, sistema LSI, fundición y soluciones LED. Para conocer las últimas noticias, visite la sala de prensa de Samsung en noticias.samsung.com.

^₁ Galaxy Book Pro (15,6″) y Galaxy Book Pro 360 (15,6″). El programa de autorreparación para portátiles de la serie Galaxy Book Pro está disponible en Alemania, Italia, Suecia y el Reino Unido.

² Para clientes de Samsung en Francia, Alemania, Polonia y Reino Unido.

³ Para clientes de Samsung en Bélgica, Italia, Países Bajos, España y Suecia.

⁴ Los clientes pueden comprar juegos de pantallas que incluyen la pantalla del teléfono, el marco de metal, el bisel y la batería para reemplazar la pantalla. Los clientes con baterías hinchadas no deben intentar repararlas ellos mismos y pueden visitar cualquier punto de venta minorista de Samsung para obtener servicios de reparación profesionales.