La Policía Nacional española ha puesto en marcha un ambicioso plan de identidad digital destinado a mejorar la eficiencia de la administración pública y la accesibilidad de los servicios digitales para particulares y empresas.

Esta iniciativa, anunciada el jueves 29 de febrero y que se desarrollará en toda España, introduce el concepto de “DNI (Documento Nacional de Identidad) virtual”, estableciendo un nuevo estándar para la interacción digital con el gobierno y el sector privado.

Mejorar los servicios a los ciudadanos a través de la tecnología moderna

Uno de los aspectos clave del plan se refiere a la modernización de 351 Estaciones de Actualización Documental (PAD) dentro de las comisarías, que permitirán la renovación de los certificados del DNI, el cambio de contraseñas de los certificados electrónicos y el proceso de verificación de datos.

Hasta el momento, 20 de estos PAD actualizados están operativos y se espera que el resto se instalen durante el año. El proyecto también prevé la incorporación de 210 PAD en más municipios, a partir de junio, para hacer que los servicios gubernamentales sean más accesibles al público.

Simplifique los pagos y amplíe la accesibilidad

La introducción de un sistema de punto de venta (POS) para pagar las tarifas de identificación y documentos de viaje marca una mejora significativa en el servicio al cliente.

Este sistema, desarrollado en colaboración con Banco Santander y Getnet, ya está totalmente operativo y ofrece un medio de pago más cómodo para los ciudadanos.

Se han instalado más de 1.800 terminales de pago en estaciones de emisión de documentos en todo el país, garantizando cobertura para todas las formas de pagos con tarjeta y móviles.

Esta iniciativa no solo reduce la necesidad de manejar efectivo, sino que también avanza hacia una experiencia de procesamiento más digitalizada y eficiente.

Presentación del “miDNI” para una identidad digital segura

Se espera que el proyecto “miDNI” transforme la forma en que las personas interactúan con los sectores público y privado al proporcionar una representación virtual del DNI físico.

Esta versión digital, que incluye un código QR firmado electrónicamente por la policía, tiene como objetivo replicar la seguridad y confianza del documento de identidad tradicional.

Un sistema centralizado facilitará la emisión y verificación de esta identificación virtual, proporcionando una alternativa segura y conveniente para la verificación de identidad en diversos contextos, incluidos servicios bancarios, hoteleros y de alquiler de vehículos.

Ampliación de expedición exprés de DNI y unidades móviles

Para mejorar aún más la prestación de servicios, el plan incluye el despliegue de módulos de emisión exprés de DNI, que permiten tiempos de procesamiento más rápidos y preservan la confidencialidad individual.

Además, la introducción de unidades móviles de documentación pretende extender estos servicios a zonas más remotas de España, garantizando que todos los ciudadanos tengan acceso a servicios de documentación esenciales, incluida, por primera vez, la emisión de pasaportes.

La iniciativa se complementa con la incorporación de 155 nuevos equipos de gestión de expectativas, integrados en el sistema de citas para agilizar el proceso de quienes visitan las unidades de documentación.

Este enfoque integral de la identidad digital no sólo promete mejorar la seguridad y accesibilidad de los servicios gubernamentales, sino que también sitúa a España a la vanguardia de la innovación digital en la administración pública.